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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Salud
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista de Salud dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo en un entorno de atención médica. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros pacientes y visitantes, proporcionando una experiencia de bienvenida y profesional. Las responsabilidades incluyen la gestión de llamadas telefónicas, la programación de citas, la verificación de la información del seguro y la asistencia en la gestión de registros médicos. Se espera que el recepcionista mantenga un ambiente de recepción limpio y ordenado, y que trabaje en estrecha colaboración con el personal médico para garantizar un flujo de trabajo eficiente. La capacidad de manejar situaciones estresantes con calma y profesionalismo es esencial. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, y que tenga un enfoque orientado al cliente. La experiencia previa en un entorno de atención médica es preferible, pero no esencial, ya que se proporcionará capacitación. Si eres una persona organizada, con atención al detalle y disfrutas de trabajar en un entorno dinámico, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender llamadas telefónicas y dirigirlas adecuadamente.
- Programar y confirmar citas para los pacientes.
- Verificar y actualizar la información del seguro de los pacientes.
- Mantener registros médicos precisos y organizados.
- Dar la bienvenida a los pacientes y visitantes de manera profesional.
- Coordinar con el personal médico para un flujo de trabajo eficiente.
- Manejar situaciones de emergencia con calma.
- Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un entorno de atención médica es preferible.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento básico de informática y software de gestión médica.
- Habilidad para trabajar bajo presión y en situaciones estresantes.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Actitud profesional y orientada al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas situaciones estresantes en el trabajo?
- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas diarias?
- ¿Qué harías si un paciente está insatisfecho con el servicio?
- ¿Cómo te aseguras de mantener la confidencialidad de los pacientes?
